Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Koliv Express
Vous renseignez l'adresse de départ et d'arrivée, sélectionnez l'option Standard (4h) ou EXPRESS (2h),
payez en ligne, et nous collectons puis livrons votre colis directement.
Nos tarifs sont basés sur la distance :
- 0-15 km : 9,99€
- 15-25 km : 12,99€
- 25-35 km : 14,99€
- 35-45 km : 20,99€
- 45-50 km : 24,99€
- 50-60 km : 29,99€
- 60+ km : Sur devis
Option EXPRESS : +8,99€
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, American Express).
Le paiement est 100% sécurisé.
Oui, vous pouvez annuler jusqu'à 30 minutes après la validation.
Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible.
Si votre livraison EXPRESS est en retard, le supplément de 8,99€ vous est remboursé automatiquement.
Tous types de colis légaux et non dangereux. Les objets interdits incluent :
substances illégales, produits dangereux, denrées périssables sans emballage adapté.
Voir la liste complète
Vous recevez un email de confirmation avec le suivi en temps réel
dès que le livreur prend en charge votre colis.
Oui, nous couvrons l'ensemble des 8 départements de l'Île-de-France :
Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91),
Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95).
Oui, une facture vous est envoyée automatiquement par email après chaque livraison.
Consultez notre page Devenir livreur
ou contactez-nous à contact@kolivexpress.com